1. Responsable du traitement
FLORIAN AGIUS (HELY) – SIRET 84052151200037 – 3 Rue Anne-Claude Godeau, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire.
Email : contact@hellyhemp.fr
2. Données collectées
Lors d’une commande, nous collectons : nom, prénom, adresse de livraison et facturation, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client.
3. Finalité et base légale
Vos données sont traitées pour :
– Traitement et suivi de vos commandes (exécution contractuelle)
– Envoi de la confirmation de commande et des factures (obligation légale)
– Communication liée à votre commande (intérêt légitime)
– Si vous y avez consenti : envoi de notre newsletter
4. Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées 5 ans à compter de la date d’achat (obligation comptable). Les données de compte client sont conservées jusqu’à la suppression du compte.
5. Destinataires
Vos données sont transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de leur mission :
– Stripe (paiement sécurisé)
– Packlink / Colissimo (livraison)
– OVHcloud (hébergement)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent pas vos données à d’autres fins.
6. Cookies
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7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits : contact@hellyhemp.fr
8. Réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr