Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur hellyhemp.fr, exploité par Florian AGIUS, Entrepreneur Individuel (SIRET : 84052151200037), 3 Rue Anne-Claude Godeau, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire. Toute commande implique l’acceptation pleine des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des fleurs et dérivés de CBD conformes à la réglementation française (THC < 0,3%). Réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Ces produits ne sont pas des médicaments.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. HellyHemp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur lors de la validation.
Article 4 — Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie. HellyHemp se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou non conforme.
Article 5 — Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 — Livraison
Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, avec numéro de suivi transmis par email.
- France métropolitaine : frais de port selon transporteur — offerts dès 59€
- Europe : frais de port selon transporteur — offerts dès 59€
HellyHemp ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Contact : contact@hellyhemp.fr. Frais de retour à la charge du client.
Exception : produits descellés ou ouverts exclus du droit de rétractation pour raisons d’hygiène.
Article 8 — Garanties légales
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
Les produits CBD sont destinés à un usage adulte uniquement. Déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes sous traitement médical. HellyHemp ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation.
Article 10 — Protection des données
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Article 11 — Litiges
En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux de Nantes seront compétents. Droit applicable : droit français. Médiation consommateur disponible conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.